Câu hỏi về tài khoản và thanh toán nội địa
Phần lớn câu hỏi gửi đến chúng tôi xoay quanh ba việc: mở tài khoản lần đầu, nạp tiền qua ví điện tử và rút thưởng về đúng ví. Khi bạn tạo tài khoản, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký — nhập mã đó để kích hoạt. Sau khi tài khoản hoạt động, bạn chọn phương
thức thanh toán trong phần cài đặt ví: MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được hỗ trợ trực tiếp, không qua bước trung gian nào thêm. Lệnh nạp thường xử lý ngay sau khi ví điện tử xác nhận giao dịch. Với rút thưởng, bước bắt buộc là xác minh ví — bạn cần đảm bảo số tài khoản ví khớp với
thông tin hồ sơ trước khi yêu cầu rút lần đầu. Mọi thao tác đều thực hiện được trên điện thoại, không cần cài thêm ứng dụng riêng. Nếu gặp vấn đề trong bất kỳ bước nào, đội hỗ trợ tiếng Việt có thể trợ giúp qua kênh chat hoặc email.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money